推薦:本研究聚焦用戶“在線購物粘性”(online shopping stickiness)現(xiàn)象,探討其背后驅(qū)動機(jī)制。針對以往研究多關(guān)注外部因素(如網(wǎng)站或產(chǎn)品屬性)的局限,作者通過兩項實驗和一項實地研究,系統(tǒng)分析了用戶探索模式(特定 vs. 多樣化)和探索目標(biāo)(搜索導(dǎo)向 vs. 購買導(dǎo)向)如何通過影響用戶的“享受感”(enjoyment)和“飽和度”(satiation)來塑造粘性行為。研究發(fā)現(xiàn),多樣化探索和購買導(dǎo)向探索能通過提升享受感、降低飽和度,顯著增強(qiáng)用戶的持續(xù)瀏覽意愿。這不僅為電子商務(wù)粘性研究提供了新穎的內(nèi)部行為視角,也為平臺優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計、實施個性化推薦提供了重要策略依據(jù)。